Oavsett om du intervjuar en elev som mobbar eller någon som är föremål för mobbare, hur du ställer frågor är avgörande för att skapa relationer och för att komma till sanningen.

Om du ifrågasätter en elev som mobbar andra är det särskilt viktigt att ställa rätt frågor på grund av potentiellt manipulativt beteende. Samtidigt behöver offren massor av stöd och empati att öppna upp.

Ifrågasätt aldrig offren och den som mobbar dem samtidigt. Om du gör det tystar personen som riktas till och ger möjlighet till mer skrämsel.

Kom ihåg att barn som mobbar andra kan delta i manipulation. Att placera dem i samma rum med personen de utsätter för kommer inte att ge dig de resultat du vill ha.

Hur pedagoger kan stödja mobbningsoffer

Inslag av effektiva frågor

Effektiva frågor är kraftfulla och tankeväckande. De är också öppna och inte ledande.

Effektiva frågor frågar 'vad' och 'hur' snarare än 'varför'. Även om 'varför'-frågor är bra för att begära information eller för att upptäcka andras motiv, gör de också människor defensiva. Därför är det bäst att undvika att fråga 'varför'.

När du frågar ett offer 'varför' antyder det att de gjorde något fel. Att använda varför-frågor kan också vara ett subtilt sätt skyller på offret utan att ha för avsikt.

Att under tiden be en mobbare att svara på en 'varför'-fråga kan få dem att stänga av. Fråga till exempel inte: 'Varför mobbade du?' Fråga istället: 'Vad ska du göra för att detta inte ska hända igen?'

Denna fråga kräver att mobbaren tänker på hur han planerar att förändras istället för att minimera sina handlingar eller vägra ta ansvar . En annan viktig del av effektivt ifrågasättande är att lyssna på svaret och avbryta domen.

Fokusera på att släppa dina åsikter och koncentrera dig på att förstå. Var inriktad på att förstå vad personen verkligen säger och upptäcka vad som ligger bakom orden.

Var också uppmärksam på din magkänsla och be om ytterligare information när något inte är vettigt. Undvik att göra antaganden och ta reda på vad personen du pratar med vet om problemet.

Kom ihåg att vänta på svaret. Ge inte förslag eller idéer. Du bör särskilt inte berätta för barn som mobbar vad problemet är.

De måste upptäcka det på egen hand. Du kan hjälpa dem att göra detta genom att ställa frågor som får dem att tänka på sina handlingar och dess inverkan.

17 idéer för att skapa ett klassrum fritt från mobbning

Tekniker för att få information

Det är normalt att känna sig lite orolig för tanken på att sitta ner med någon som mobbar och ha en konversation. När allt kommer omkring vill du göra allt du kan för att nå studenten, ta reda på vad som hände och i slutändan lösa problemet; och det är ingen lätt uppgift. Här är några tekniker du kan använda för att komma till botten med saker.

Undvik ja eller nej-frågor

Att ställa ja eller nej-frågor leder till ofullständig information. Ställ istället en öppen fråga. Genom att använda öppna frågor får du insikter i situationen som du kanske inte visste fanns. Du kommer också att få mycket mer information på detta sätt.

Öppna frågor innehåller vem, vad, var, när och hur. De kräver också att den som svarar lägger ner en tanke på sina svar.

Du kommer att få mycket mer information på detta sätt. Samtidigt leder frågor som innehåller 'skulle', 'borde', 'är', 'är' och 'tror du', alla till ja eller nej svar. Du kommer att upptäcka att det finns ett antal lugn i konversationen när du ställer frågor som innehåller dessa ord.

Ställ följdfrågor

Om du inte letar strikt efter fakta får du mer information om du gräver lite djupare istället för att låta ett svar stå för sig självt. Några exempel på uppföljningsfrågor inkluderar: 'Vad får dig att säga det?' och 'Hur gick det till?'

Låt oss till exempel säga att efter att ett offer för mobbning beskriver en viss mobbning incident, säger de, 'De gör alltid något.' Istället för att bara ta den kommentaren för nominellt värde och gå vidare, gräv lite djupare.

Du kan säga: 'Vad menar du att de alltid gör något?' Det du kanske upptäcker är att det finns mer bakom mobbningen än just denna händelse och att det finns ett mönster för mobbningens beteende. Dessutom kan du upptäcka att mobbaren har varit det riktar sig till studenter ganska länge.

Uppföljningsfrågor ger dig ytterligare insikt och information. De låter dig också fatta mer välgrundade beslut om hur man disciplinerar en mobbare .

Använd tystnadens kraft

Du måste vara bekväm med att ställa en fråga och vänta på ett svar. Hoppa inte in eller försök hjälpa personen.

Sitt istället tålmodigt och vänta på svaret. Försök sedan att vänta lite längre innan du ställer en annan fråga.

En bra tumregel är att mentalt räkna till tio innan du går vidare. Många gånger har personen du förhör mer information och kommer att ta fram den när du väntar på den.

Kom ihåg att du måste vara bekväm med den där tysta perioden. Det är inte lätt, men om du väntar kan dammen bryta upp och du får mycket mer detaljer. Polisen och militären är effektiva på att använda tystnad i sina förhör.

Människor känner naturligtvis ett behov av att fylla hålen i samtalet. Som ett resultat kommer de att ta fram kritiska bitar av information om du är tyst och väntar på det.

Spela dum

Sokrates använde denna frågeteknik ganska ofta. Han låtsades okunnighet för att uppmuntra andra att uttrycka sina åsikter fullt ut.

Sedan kunde han fatta välgrundade beslut utifrån den information de gav. Dessutom var han inte orolig för att framstå som dum och han var inte heller inriktad på att bevisa hur smart han var. Detsamma gäller framgångsrika affärsmän.

Att spela dum och be folk förklara sina åsikter flera gånger är ett effektivt sätt att få mer information. Det är också bra att inte anta något och istället ställa massor av frågor, även frågor som du kanske tror att du vet svaret på.

Vad mer, se till att du ber om förtydligande för att vara säker på att du förstår helt. När du är beväpnad med alla fakta, kommer du att vara bättre förberedd på att få mobbaren att sluta flytta över skulden och ta ansvar för sina handlingar.

10 idéer för lärare om förebyggande av mobbning

Undvik att avbryta

När du avbryter andra människor kommunicerar det att du inte värdesätter vad de säger. Detta är särskilt viktigt att komma ihåg när man pratar med ett mobbningsoffer.

Du vill vara säker på att de vet att du bryr dig om vad de har att säga och att du inte försöker skynda på dem att få ut sin historia. Att avbryta stoppar också en persons tankebanor medan han pratar och styr samtalet på det sätt du vill, inte nödvändigtvis på det sätt som det naturligt skulle utvecklas.

Ställ din fråga och låt sedan personen svara på den i sin helhet, även om du tror att du inte får det svar du vill ha. Vänta också tills de har klargjort det som sagts eller ställt ytterligare frågor. Du kan alltid hänvisa personen tillbaka till det aktuella ämnet med nästa fråga.

Om du är begränsad i tid och personen försöker avleda uppmärksamheten från problemet, måste du naturligtvis avbryta. Se bara till att du är lugn och respektfull när du gör det.

Även om det är fel för en översittare att ta över skulden, vill du att de fortfarande ska prata. Du kan säga något i stil med: 'Ursäkta mig, jag vill vara säker på att jag förstår dig. Det jag hörde dig säga är...” Ta sedan tillbaka dem till ämnet du diskuterade.

Ett ord från Verywell

Kom ihåg att utveckla solida frågefärdigheter kräver tid och tålamod. Men vill du ha bra svar så måste du börja med bra frågor. Det är väl värt ansträngningen. Och det kommer att hjälpa dig att komma till botten med saker snabbare.

Det värsta mobbningsrådet du kan ge